定义 人工智能采用率（实施人工智能工具的组织）与可衡量的商业价值创造（获得投资回报的组织）之间存在持久的脱节。组织采用人工智能的速度快于调整其治理、流程和测量实践以捕捉和实现该价值的速度。 影响分析董事会和高管面临一个悖论：人工智能采用广泛但可衡量的回报最少。这一差距表明，限制因素是运营模式而非技术。在没有治理结构和激励措施一致的情况下，人工智能支出变成了成本，而没有相应的价值。