事件经过
普华永道2026年《希望与恐惧》调查覆盖48个国家和地区、29个行业的49,364名员工（于2026年5月至6月开展，2026年9月29日发布），发现“近三分之二的员工（64%）报告在过去12个月中在工作中使用AI——同比上升10个百分点”，日常生成式AI使用率从14%升至22%。其头条发现是一个日益扩大的双速劳动力：“领跑者”（约占员工14%）拥有紧缺技能并享受显著的AI收益，而“引擎室”（约占56%）缺乏同等的AI使用和学习机会。普华永道警告，企业面临流失最精通AI的员工、同时让大多数劳动力落后的风险，并将这一差距界定为生产力和留才风险，而非技术问题。
影响分析
这是今年面向董事会的旗舰级劳动力统计数据：它量化了组织内部的AI收益鸿沟，为C级管理层在留才、技能提升和变革管理方面的决策提供依据。
建议行动
将你所在企业的员工AI使用及学习发展分布与“领跑者/引擎室”二分法进行对标；在差距演变为留才缺口之前先弥合接入差距。