무슨 일이 있었나
KPMG의 2026년 3분기 글로벌 AI 펄스 서베이(Global AI Pulse Survey)는 20개국 2,131명의 고위 리더를 대상으로 하며 2026년 9월 24일에 발표되었는데, 현재 조직의 62%가 AI 에이전트를 구축, 배포 또는 개발 중인 것으로 나타났다(지난 분기 53%에서 증가). 멀티 에이전트 시스템에 대한 작업은 지난 두 분기 동안 6%에서 25%로 상승했다. 대규모 AI 거버넌스에 대한 리더의 신뢰도는 57%에서 73%로 급등했으며, 74%는 이제 AI 승인 프로세스에 비용 검토를 포함하고 있고, 49%는 에이전트의 자율적 의사결정이 허용되지 않는 고위험 사용 사례를 정의했다. 향후 12개월 동안의 평균 계획 AI 투자액은 1분기 1억 8,600만 달러에서 2억 1,000만 달러로 증가했고, 지역별 AI 성숙도 격차는 절반으로 줄어 8포인트가 되었으며, 55%는 공식적인 AI 하네스 레이어를 운영하고 있다. 주목할 점은 단 12%만이 비용 대비 AI 가치를 일관되게 평가하며, 이미 수익을 보고하는 조직 중에서는 이 비율이 48%로 상승한다는 것이다.
왜 중요한가
기업이 파일럿에서 프로덕션급 AI로 확장함에 따라 에이전트 배포, 거버넌스 성숙도, 비용 규율 및 ROI 측정에 대한 이사회 차원의 지역 간 벤치마크를 제공한다.
필요한 조치
비용 귀속이 승인 게이트에 포함되어 있는지, 거버넌스 신뢰도가 측정되고 있는지, 가치가 분기별로 비용 대비 평가되는지 검증하여 AI 포트폴리오를 이러한 피어 기업들과 스트레스 테스트하라.