何が起きたか
PwCの2026年「ホープス・アンド・フィアーズ」調査（48か国・地域、29セクター、49,364人の労働者を対象。2026年5月〜6月に実施、2026年9月29日付で発表）は、「過去12か月間に職場でAIを利用したと回答した労働者は3人に2人近く（64%）——前年比10ポイント増」とし、日常的な生成AI利用は14%から22%に上昇したと報告している。主要な知見は、拡大する二速度の労働力である：「フロントランナー」（労働者の約14%）は需要の高いスキルと大きなAI便益を享受する一方、「エンジンルーム」（約56%）は同等のAIアクセスと学習機会を欠いている。PwCは、企業が最もAIに精通した従業員を失う一方で大多数の労働者を取り残すリスクがあると警告し、この格差をテクノロジー問題ではなく生産性と定着率のリスクとして捉えている。
なぜ重要か
これは今年の取締役会級の代表的な労働力統計である：組織内のAI便益格差を定量化し、Cスイートレベルでの定着率、スキル向上、変革管理の意思決定に情報を提供する。
必要な対応
自社の従業員のAIアクセスおよび学習・能力開発の分布を、フロントランナー／エンジンルームの二分法に照らしてベンチマークし、定着率の格差に発展する前にアクセス格差を解消せよ。