Definisi
Kesenjangan yang terus berlanjut antara tingkat adopsi AI (organisasi yang mengimplementasikan alat AI) dan penciptaan nilai bisnis yang terukur (organisasi yang melihat ROI). Organisasi mengadopsi AI lebih cepat daripada mereka dapat menyesuaikan tata kelola, proses, dan praktik pengukuran mereka untuk menangkap dan merealisasikan nilai tersebut.
Mengapa penting
Dewan dan eksekutif menghadapi paradoks: adopsi AI yang luas dengan pengembalian yang terukur minimal. Kesenjangan ini menandakan bahwa model operasi, bukan teknologinya, adalah faktor pembatas. Tanpa struktur tata kelola dan insentif yang selaras, pengeluaran AI menjadi biaya tanpa nilai yang sepadan.