Apa yang terjadi
Analisis setebal 21 halaman dari EY (diterbitkan sekitar 22 September 2026) berargumen bahwa adopsi AI berkembang lebih cepat daripada model operasional yang diperlukan untuk menskalakannya, menjebak banyak perusahaan dalam kesenjangan pilot-ke-produksi yang disebutnya 'jebakan skala agentic' (agentic scale trap). Laporan ini mengaitkan kegagalan tersebut tidak hanya pada kapabilitas model, melainkan pada elemen model operasional yang hilang: penangkapan nilai di tingkat proses, KPI yang sesuai tujuan dan terikat pada hasil bisnis, hak keputusan tata kelola di seluruh perusahaan, jejak data (data lineage) yang siap AI, dan otonomi bertahap dengan kendali human-in-the-loop. EY merekomendasikan perlakuan terhadap proyek percontohan sebagai investasi bertahap yang menunjukkan ROI sebelum penskalaan, sentralisasi piagam identitas, kebijakan, dan kepatuhan, serta penggatingan skala pada penilaian kesiapan data yang dapat diulang.
Mengapa penting
Memberikan diagnosis konkret bagi pimpinan transformasi dan teknologi mengenai mengapa proyek percontohan AI agentic macet, plus kerangka kerja lima tuas untuk menskalakan ke produksi dengan tata kelola yang terintegrasi.
Tindakan yang diperlukan
Audit portofolio proyek percontohan AI Anda terhadap lima tuas EY — nilai tingkat proses, definisi KPI, tata kelola, kesiapan data, dan otonomi bertahap — sebelum mengalokasikan modal penskalaan lebih lanjut.